Pour les marques tunisiennes qui souhaitent sortir du piège du greenwashing et éviter celui du greenhushing voici des conseils concrets, fondée sur les meilleures pratiques internationales.
Conseil n° 1 : dites exactement ce que vous faites, avec des chiffres
Remplacer « nous respectons l’environnement » par « nous avons réduit notre consommation d’électricité de 40 %, soit 9 millions de dollars d’économies » comme l’a fait LEONI Tunisia. La précision fait la crédibilité.
Conseil n° 2 : faites vérifier vos engagements par un tiers indépendant
Les auto-déclarations ne suffisent plus. Une certification ISO, un audit externe ou un label reconnu par les autorités publiques constituent des gages de sérieux.
Conseil n° 3 : communiquez sur l’intégralité de votre démarche, pas seulement sur les réussites
Les consommateurs apprécient l’honnêteté. Reconnaître les difficultés et expliquer comment vous les surmontez renforce la confiance.
Conseil n° 4 : segmentez vos audiences et adaptez vos messages
La communication responsable n’est pas monolithique. Ce qui convainc un consommateur averti ne parlera pas nécessairement au grand public. Personnalisez le niveau de détail.
Conseil n° 5 : maintenez un rythme de communication régulier, même modeste
Le pire ennemi de la crédibilité, c’est l’intermittence. Un rapport annuel de 4 pages vaut mieux qu’un grand discours vidéo tous les cinq ans. La régularité construit la confiance.
